Verifikasi Bukti Dukung, Tim Ombudsman RI Wawancarai Jajaran Pimpinan dan Tenaga Kesehatan RSUD Kapu

KUALA KAPUAS, POTRETKALTENG.COM – Selain melakukan kunjungan fisik, Tim Ombudsman RI Perwakilan Kalimantan Tengah juga melaksanakan tahapan penilaian mendalam di RSUD dr. H. Soemarno Sosroatmodjo melalui pemeriksaan dokumen dan wawancara dengan internal rumah sakit pada Selasa (4/11/2025).

Baca Lainnya :

• Ombudsman RI Libatkan Pasien, Lakukan Survei Langsung di Poliklinik RSUD Kapuas0
• Ombudsman RI Kunjungi RSUD Kapuas, Awali Penilaian Maladministrasi Pelayanan Publik Tahun 20250
• Wujudkan Kapuas Bersih, Pemkab Arahkan Penyediaan Tosa dan Sosialisasi Turun Langsung ke Lapangan0
• Sekda Kapuas Pimpin Rakor Pengelolaan Sampah, Tekankan Sinergi Lintas Sektor Kejar Target Nasional 10
• Karnaval FBDD 2025, Bupati Barsel Ajak Warga Lestarikan Budaya di Tengah Keberagaman0

Agenda penilaian diawali dengan verifikasi kelengkapan daftar dokumen bukti dukung yang diminta terkait penilaian maladministrasi penyelenggaraan pelayanan publik tahun 2025. Dokumen ini menjadi dasar penting untuk mengukur sejauh mana kebijakan dan prosedur pelayanan telah memenuhi standar yang ditetapkan.

Selanjutnya, Tim Ombudsman melakukan wawancara dengan empat responden internal yang mewakili berbagai lini layanan. Responden tersebut terdiri dari perwakilan Pimpinan Bidang Pelayanan (Kabid Yanmedik), Pimpinan Bidang Pengaduan (Kabag TU), serta dua orang Tenaga Kesehatan (dr. Diana dan Syarwani) dan operator data. Wawancara ini bertujuan untuk menggali informasi langsung mengenai pelaksanaan standar operasional, penanganan keluhan, dan komitmen manajemen dalam meningkatkan mutu pelayanan RSUD Kapuas.

RI