Ombudsman RI Libatkan Pasien, Lakukan Survei Langsung di Poliklinik RSUD Kapuas

KUALA KAPUAS, POTRETKALTENG.COM – Dalam upaya memastikan penilaian pelayanan publik berjalan objektif dan berbasis fakta di lapangan, Tim Ombudsman RI Perwakilan Kalimantan Tengah secara khusus melibatkan masyarakat atau pasien RSUD dr. H. Soemarno Sosroatmodjo Kuala Kapuas pada Selasa (4/11/2025).

Baca Lainnya :

• Ombudsman RI Kunjungi RSUD Kapuas, Awali Penilaian Maladministrasi Pelayanan Publik Tahun 20250
• Wujudkan Kapuas Bersih, Pemkab Arahkan Penyediaan Tosa dan Sosialisasi Turun Langsung ke Lapangan0
• Sekda Kapuas Pimpin Rakor Pengelolaan Sampah, Tekankan Sinergi Lintas Sektor Kejar Target Nasional 10
• Karnaval FBDD 2025, Bupati Barsel Ajak Warga Lestarikan Budaya di Tengah Keberagaman0
• Berpartisipasi di FBDD 2025, BPKAD Barsel Turunkan Puluhan Peserta dalam Kontingen0

Tim Ombudsman melakukan penilaian langsung dan wawancara dengan masyarakat yang sedang menggunakan layanan. Survei dilakukan di area publik RSUD, seperti di Poliklinik (Pasien Klinik Neurologi) dan ruang tunggu Farmasi. Keterlibatan pasien ini sangat krusial karena Ombudsman memberikan porsi penilaian yang besar pada persepsi dan kepuasan masyarakat sebagai penerima layanan.

Melalui pendekatan ini, Ombudsman RI dapat mengukur secara langsung bagaimana implementasi standar pelayanan dirasakan oleh publik dan seberapa efektif mekanisme pengaduan yang telah disiapkan rumah sakit. Diharapkan, hasil dari wawancara dan survei langsung kepada pasien ini akan menjadi bahan evaluasi yang paling nyata bagi RSUD Kapuas untuk melakukan perbaikan berkelanjutan dan meningkatkan kualitas layanan kesehatan kepada masyarakat.

RI