Pemko Palangka Raya Sukses Tangani 1.983 Laporan Publik Lewat Aplikasi LAPOR

PotretKalteng.com, Palangka Raya — Pemerintah Kota (Pemko) Palangka Raya menunjukkan komitmen nyata dalam menangani pengaduan masyarakat melalui aplikasi LAPOR. Dari total 1.983 laporan yang masuk sejak Januari hingga Oktober 2024, sebanyak 1.924 laporan telah berhasil diselesaikan, sementara 11 laporan lainnya masih dalam proses penanganan. Pencapaian ini disampaikan oleh Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Palangka Raya, Saipullah, dalam acara pembukaan Bimbingan Teknis (Bimtek) Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik yang diselenggarakan secara daring dari Aula Kantor Diskominfo, Senin (14/10/2024).

Saipullah menyatakan bahwa aplikasi LAPOR merupakan salah satu upaya Pemko Palangka Raya untuk memastikan setiap pengaduan dan aspirasi masyarakat mendapat perhatian serius. “Kami bekerja keras untuk memastikan semua laporan yang masuk ditangani dengan cepat dan tuntas. Melalui Bimtek ini, kami berharap layanan pengaduan publik bisa lebih responsif,” ujar Saipullah.

Baca Lainnya :

• Diskominfo Palangka Raya Gelar Bimtek SP4N-LAPOR, Dorong Pengelolaan Aduan Publik yang Lebih Baik0
• Parade Jeans dan Lomba Rias Pengantin Warnai HUT ke-2 HARPI Melati Palangka Raya0
• Tim Damkar Palangka Raya Berhasil Kendalikan Kebakaran di Rumah Kosong, Kerugian Capai Ratusan 0
• Optimalkan Serapan PAD, DPKUKMP Palangka Raya Sosialisasi Aplikasi SIMBIDA pada Pelaku Usaha Kuliner0
• DPKP Palangka Raya Gelar Pelatihan Penggunaan APAR, Warga Antusias Belajar Teknik Pemadaman Api0

Bimtek SP4N-LAPOR ini juga menjadi bagian dari peningkatan kapasitas para petugas pengelola pengaduan agar dapat melayani masyarakat dengan lebih efektif. Dalam Bimtek tersebut, para peserta diberikan pengetahuan mengenai cara mengelola pengaduan dengan lebih baik melalui SP4N-LAPOR, mulai dari tahap verifikasi, penanganan, hingga tindak lanjut laporan.

SP4N-LAPOR dirancang untuk memberikan transparansi dalam pengelolaan laporan dan memberikan akses yang mudah bagi warga. Saipullah mengajak masyarakat Palangka Raya untuk aktif memanfaatkan aplikasi ini. “Aplikasi LAPOR ini adalah sarana untuk menyuarakan harapan dan keluhan warga, sekaligus jembatan antara