PotretKalteng.com,
Palangka Raya — Tim Admin SP4N-LAPOR dari Pemerintah Kota Palangka Raya
mendapat kehormatan menjadi narasumber pada kegiatan Bimbingan Teknis (Bimtek)
SP4N-LAPOR yang digelar oleh Pemerintah Kabupaten Seruyan di Aula Kantor
Bappedalitbang Kabupaten Seruyan, Selasa (22/10/2024).
Kegiatan
ini dibuka langsung oleh Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, dan Statistik
(Diskominfo) Kabupaten Seruyan, Reson Rusdianto.
Dalam sambutannya, Reson menekankan pentingnya pengelolaan pengaduan
pelayanan publik yang terintegrasi untuk meningkatkan kualitas layanan,
khususnya di Seruyan.
“Sebagai
perangkat daerah, kita perlu masukan serta kritik dari masyarakat untuk
mengetahui kelemahan dalam pelayanan. Dengan adanya aplikasi SP4N-LAPOR,
masyarakat kini bisa menyampaikan aduan dengan lebih mudah dan terkoordinasi,”
ujar Reson.
Melalui
aplikasi SP4N-LAPOR, diharapkan segala aduan masyarakat dapat ditindaklanjuti
dengan cepat, tepat, dan tuntas. Reson juga mengimbau seluruh perangkat daerah
di Seruyan untuk aktif menggunakan aplikasi ini demi meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Tidak
hanya itu, Tim Admin SP4N-LAPOR Pemko Palangka Raya juga berbagi pengalaman
dalam menangani laporan pengaduan, termasuk solusi-solusi untuk menghadapi
kendala umum dalam pengelolaan aduan dari masyarakat.
Faradina Triwidasuti, perwakilan dari tim tersebut, menekankan
pentingnya transparansi dan komitmen pemerintah dalam merespons laporan
masyarakat secara efektif.
Kegiatan
Bimtek ini diikuti oleh 80 peserta yang terdiri dari pejabat penghubung dan
operator LAPOR dari berbagai perangkat daerah di Kabupaten Seruyan.
Harapannya,
dengan pemahaman yang lebih baik, pengelolaan pengaduan di Kabupaten Seruyan
bisa lebih efektif dan akuntabel.
0 Komentar
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama berkomentar!