Diskominfo Palangka Raya Gelar Bimtek SP4N-LAPOR, Dorong Pengelolaan Aduan Publik yang Lebih Baik

PotretKalteng.com, Palangka Raya — Untuk meningkatkan efektivitas dalam penanganan pengaduan publik, Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Palangka Raya menggelar Bimbingan Teknis (Bimtek) tentang Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR) pada Senin (14/10/2024). Kegiatan yang berlangsung secara daring dari Aula Kantor Diskominfo Palangka Raya ini dibuka langsung oleh Kepala Diskominfo Kota Palangka Raya, Saipullah.

Dalam sambutannya, Saipullah menekankan pentingnya Bimtek SP4N-LAPOR sebagai langkah strategis dalam memperbaiki pengelolaan pengaduan masyarakat secara efisien dan transparan. “SP4N-LAPOR merupakan sarana yang sangat efektif untuk menghubungkan masyarakat dengan pemerintah. Dengan sistem ini, kami ingin memastikan setiap pengaduan dapat diakses dan ditangani dengan tepat,” ujar Saipullah.

Bimtek ini bertujuan untuk memperkenalkan peserta pada sistem SP4N-LAPOR yang dirancang untuk menampung aspirasi dan keluhan warga secara online. Melalui pelatihan ini, para peserta dapat memahami berbagai fitur SP4N-LAPOR, termasuk cara menerima, memverifikasi, dan menindaklanjuti pengaduan masyarakat dengan cepat dan akurat.

Diskominfo berharap Bimtek ini dapat memperkuat kemampuan para petugas pengelola pengaduan di berbagai instansi sehingga proses penanganan laporan publik menjadi lebih responsif dan terorganisir. Dengan adanya SP4N-LAPOR, pemerintah kota ingin menciptakan komunikasi dua arah yang transparan dan efektif.